一、坚持丧属至上，服务第一，开展24小时服务，做到随叫随到，随到随化。
二、坚持接运遗体单车单具，不论白天黑夜，保证及时快捷提供服务，做到稳抬轻放、细心包扎、严格消毒、安全保管。
遗体接运流程：
（1）核对证明：工作人员核对具有法律效力的部门开具的死亡证明；与客户共同确认、接运遗体，并办理相关手续。
（2）更衣服务：使用基本的消毒剂和卫生敷料对遗体进行消毒与清洁处理；为正常死亡遗体脱穿衣物。
（3）遗体入殓：为正常死亡遗体选择入殓器材；按照客户要求将正常死亡的遗体殓入棺木和殡仪车遗体舱。
（4）遗体运输：根据路况、车况对所运遗体采取适当的保护措施；完成本地正常死亡遗体的运输任务。
（5）遗体交接：填写遗体运输日志；与殡葬服务机构的遗体处理和专职验尸工作人员办理交接业务；按照殡仪流程引导客户进入下一步殡葬程序。
关于遗体接运的问题：
遗体特殊性书面确认。一般来说，殡仪馆使用的格式条款《遗体接收登记表》设有专栏记载遗体的情况，遗体接运人员只需用简明的语言将遗体的特殊情况和状态作如实登记即可。但如果遗体情况比较特殊，采用语言可能无法准确全面地描述遗体的情况，遗体接运人员可采用拍照方式固定证据。
拍照要遵循以下步骤：
（一）全景，遗体及接运遗体的地点均在照片中能够体现。如果照片中既有遗体和接运地点，又有丧事承办人，遗体接运服务公司，照片的证明效力则更强；
（二）特写，表现遗体的特殊性，遗体接运服务电话，尽可能表现得全面而明确，可以从遗体的多个角度拍摄。这些照片应尽快保存在电脑中备查。
都知道，遗体的存放一直都是一个问题，尤其是在炎热的天气更容易腐坏，就算是在温度较低的情况下也很难保存完整。而湖南长沙殡仪中心考虑到这一问题，每一辆运送遗体的车上都配置了新遗体冷藏设备，保证遗体在运输过程中不会腐坏，在很大程度上保护遗体，保证遗体在运送到目的地的时候的完整性，给家属一个满意的结果。长沙殡仪服务中心在这点上相比较其他家来说也比较专业，让老人在去世后也得以安详。
长沙殡仪服务不仅有良好的服务理念，还有着一批高素质的服务团队，本着以人为本，服务至上，逝者为大，永孝忠全的原则。急您所需，为您所用。时间为您提供较优质，绿色的殡葬服务。老人在死后也会得到应有的尊重，从遗体的接送到运输，长沙殡仪服务中心的工作人员都会尽心尽责，不会有丝毫的懈怠。这是对工作的负责，更是对逝者的尊重与负责。
温馨提示：家属在选择接运车辆时，请注意核实接运车辆的资质，某些非法不具备认证资格的车辆，经常会被殡仪馆核实资质不符后，被拒绝接收，或者医院太平间会拒绝接走遗体，遇到此情形，家属通常会焦头烂额。